À quoi ressemble une journée type?

• Soutenir l’intégration des nouveaux employés lors des embauches et des retours d’absence afin d’assurer une expérience employée facile, agréable et rassurante ;
• Évaluer les besoins en formation et accompagnement des employés à sa charge et identifier les compétences et connaissances qui doivent être révisées ou abordées ;
• Gérer la performance des employés à sa charge et recommander les actions et interventions à prendre pour gérer les difficultés, écarts ou besoins spécifiques ;
• Établir et maintenir des liens avec les partenaires internes (maître de stage, service des RH, coach, formateur, etc.) ;
• Suivre le progrès des employés à sa charge et partager les résultats, préoccupations et recommandations afin d’assurer la réussite de l’intégration et la performance des nouveaux employés lors de leur prise de poste ;
• Mesurer la qualité et les apprentissages pour les formations et les accompagnements fournis aux employés et faire des recommandations et/ou apporter les améliorations le cas échéant ;
• Participer au besoin à des projets de conception de formation –en interne ou en partenariat avec l’externe ;
• Participer au processus d’embauche en collaboration avec le service des ressources humaines, en faisant des entrevues.

Ai-je le profil?

• 2 à 5 ans d’expérience en assurance de dommages (courtier, agent) ;
• Expérience de travail dans un rôle similaire et/ou de gestion, de formation ou d’accompagnement ;
• Bonne connaissance du français écrit et parlé;
• Passion pour l’accompagnement et intérêt à développer les compétences des collègues ;
• Fort sens de l'organisation et de la planification ;
• Capacité de travailler et de prendre des décisions de façon autonome ;
• Approche collégiale et de collaboration avec un groupe d’intervenants ;
• Capacité de bien s'exprimer autant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Maîtrise des logiciels de base de la suite Office (Excel, Word, Outlook, etc.), capacité de naviguer sur Internet ;
• Maîtrise des outils technologiques d’accompagnement à distance.