Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des particuliers

Rejoignez l'équipe de la Turquoise : votre carrière, votre avenir, notre engagement !

L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec vous attend !

Depuis le 1 er janvier 2025, La Turquoise a procédé au regroupement avec Harmonia et DPJL, créant ainsi l’un des plus grands cabinets en assurance de dommages et l’une des plus grandes agences autorisées Intact de la province. La Turquoise est présente dans 17 succursales au Québec (Montréal, Rive-Nord, Rive-Sud et en Abitibi). L'humain, la collaboration et le développement professionnel sont au cœur de nos actions quotidiennes.

Le rôle : Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers

Vous êtes un leader passionné par l’optimisation des performances, l'agilité et la gestion collaborative ? Ce défi est fait pour vous !

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) des Opérations en Assurance des Particuliers pour piloter nos équipes au sein de nos succursales de Montréal et de la Rive-Sud. Relevant directement de la Directrice Principale, vous serez au cœur de l’action et jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos agents et le développement de notre organisation.

Responsabilités Vos défis

Votre quotidien chez La Turquoise en tant que Directeur(trice) des opérations en assurance de dommages des Particuliers :

Encadrer et guider les courtiers en assurance des particuliers, avec un objectif de croissance et de développement continu.
Réaliser des écoutes téléphoniques auprès des courtiers et leur fournir des retours constructifs et pertinents pour améliorer leurs performances.
Travailler en étroite collaboration avec les autres gestionnaires pour favoriser une synergie et atteindre les objectifs communs.
Accompagner les nouvelles recrues, en assurant leur intégration et leur développement professionnel.
Garantir l’application des processus et des politiques internes, tout en veillant à l’atteinte des objectifs d’équipe.
Promouvoir un environnement de travail harmonieux, où les relations interpersonnelles sont synonymes de réussite collective et de satisfaction client.

Profil recherché

Ce que vous apportez :

Une formation en assurance des particuliers et un permis d’agent/courtier reconnu par l’AMF.
Une bonne connaissance du métier de courtier et d’agent, ainsi qu’une expérience en centre d’appels
Vous êtes prêt(e) à vous déplacer 40% du temps entre nos succursales de Montréal et de la Rive-Sud.
Un leadership mobilisateur, axé sur la collaboration, l’écoute active et le développement des talents.
Une grande autonomie, un excellent jugement, ainsi qu’une capacité à s’adapter rapidement à un environnement en évolution.
Une excellente maîtrise du français parlé et écrit; l’anglais est un plus.

Ce que nous offrons

Description